Szolgáltatási feltételek

1. Általános rendelkezések és a vállalkozás adatai

Jelen Általános szerződési feltételek az esencya.eu címen elérhető webáruház használatára és az abban kínált termékek értékesítésére vonatkoznak.

Az üzletet a következő vállalkozás üzemelteti:

• Vállalkozás neve: Konrad Cywiński
• Székhely: Ul. Gliniana 11, 95-030 Rzgów, Lengyelország
• Adóazonosító szám (NIP / közösségi adószám): PL1133177376
• Országos Gazdasági Nyilvántartási Szám (REGON): 542533774
• Kapcsolattartási e-mail: info@esencya.pl
• Kijelölt egyedüli kapcsolattartási pont (az EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelete): info@esencya.pl

2. Rendelések és a szerződés megkötése

• A rendelések 24/7 leadhatók a weboldalon, vendégként vagy regisztrált vásárlói fiókon keresztül.
• A rendelés leadása a megjelölt termékek megvásárlására irányuló ajánlatnak minősül. Az adásvételi szerződés jogilag akkor jön létre, amikor a vásárló megkapja az automatikus rendelés-visszaigazoló e-mailt, amely jelzi, hogy a rendelést teljesítésre elfogadtuk.
• A vásárlóknak pontos és teljes szállítási és számlázási adatokat kell megadniuk. Fenntartjuk a jogot a bizonyíthatóan hibás vagy csalárd adatokat tartalmazó rendelések ellenőrzésére vagy törlésére.

3. Árak, adók és B2B vásárlások

• Az esencya.eu oldalon az árak euróban (EUR) szerepelnek, és tartalmazzák az irányadó áfát az egyablakos (One-Stop Shop, OSS) eljárás keretében, a rendeltetési ország szerint.
• B2B fordított adózás: Az EU-n belüli minősített üzleti vevők, akik érvényes közösségi adószámot adnak meg (a VIES rendszeren keresztül ellenőrizve), jogosultak a 0%-os közösségen belüli áfára (fordított adózás mechanizmusa).

4. Fizetés

Biztonságos fizetési módokat fogadunk el, amelyeket integrált fizetési átjárókon keresztül dolgozunk fel (például Shopify Payments, hitel-/bankkártyák, Apple Pay, Google Pay és a fizetés során megjelenő egyéb helyi fizetési módok).

5. Szállítás és teljesítés

A termékeket a fizetés során megadott címre szállítjuk, a Szállítási szabályzatunkban foglalt feltételeknek megfelelően. Az elvesztés kockázata a fogyasztó vásárlókra a csomag fizikai átvételekor száll át.

6. Reklamációk és törvényes jótállás

• Jogszabályi kötelezettségünk, hogy az árut az adásvételi szerződésnek megfelelően szállítsuk.
• Ha egy termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak, a fogyasztók az info@esencya.pl címen felvett kapcsolattal nyújthatnak be reklamációt. A reklamációkra 14 naptári napon belül válaszolunk.

7. Online vitarendezés (ODR)

Az uniós szabályozással összhangban a fogyasztói jogviták benyújthatók az Európai Bizottság online vitarendezési platformjára:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Irányadó jog

Jelen Általános szerződési feltételekre a lengyel jog az irányadó, az Európai Unión belüli lakóhelye szerinti ország jogszabályai által biztosított kötelező fogyasztóvédelmi jogok sérelme nélkül.