Zásady pro doručování
Parfémářské suroviny, aromatické chemikálie a příslušenství odesíláme přímo z našeho centrálního skladu v Polsku - v rámci Polska i do vybraných zemí Evropské unie.
Doba zpracování
- Standardní objednávky (zboží skladem): odesíláme do 24-48 hodin od potvrzení platby (pracovní dny, pondělí-pátek, mimo polské státní svátky).
- Speciální objednávky (na vyžádání): zpracujeme a předáme kurýrovi do 1 až 3 pracovních dnů od potvrzení platby.
- Ve vzácných případech doplňování zásob může zpracování trvat až 5 pracovních dnů, což bude uvedeno na stránce produktu.
Doprava v rámci Polska
Jakmile je vaše objednávka kompletní, balík zabalíme a předáme kurýrovi. Doba doručení závisí na zvoleném dopravci, druhu zásilky a adrese doručení. Obvykle trvá do 2 pracovních dnů. Pokud zvolíte doručení do schránky InPost Paczkomat®, balík dorazí do vámi zvolené schránky během několika (obvykle do 5) pracovních dnů od odeslání. Potvrzení o odeslání obdržíte na e-mailovou adresu uvedenou při zadání objednávky.
Náklady na doručení závisejí na zvoleném způsobu doručení (ceny v PLN, online platba / bankovní převod):
| Způsob doručení | Cena | Doba doručení |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat® | 12 PLN | 2 dny |
| Kurýr InPost | 15 PLN | 2 dny |
| Kurýr DPD | 15 PLN | 2 dny |
| Víkendový balík InPost Paczkomat® | 18 PLN | 2 dny (k dispozici u objednávek zadaných v pátek) |
| Orlen Paczka | 15 PLN | 2 dny |
Celková doba vyřízení objednávky se skládá z doby potřebné k přípravě produktu k odeslání (uvedené na stránce produktu) a doby doručení. U produktů skladem trvá vyřízení (včetně doručení) obvykle 2-5 pracovních dnů. Během akčních kampaní se může vyřízení prodloužit.
Doprava do ostatních zemí EU
Všechny mezinárodní zásilky jsou sledované a odesílány prostřednictvím renomovaných silničních kurýrních služeb (DPD / DHL).
- Standardní kurýrní doručení v rámci EU: Paušální sazba 8,90 € (nebo ekvivalent v místní měně).
- Hranice pro dopravu zdarma: Platí pro objednávky nad 70,00 €.
-
Odhadovaná doba přepravy:
- Střední Evropa (Německo, Česko, Rakousko, Slovensko): 2-4 pracovní dny.
- Západní a jižní Evropa (Francie, Benelux, Itálie, Španělsko): 3-5 pracovních dnů.
Sledování objednávky
Jakmile bude váš balík odeslán, obdržíte automatický e-mail s potvrzením odeslání, který obsahuje číslo pro sledování zásilky a odkaz pro sledování doručení v reálném čase.
Balení a bezpečná přeprava
Všechny aromatické chemikálie a kapaliny jsou bezpečně zabaleny v odolných, proti úniku těsných nádobách a vyloženy ochrannou výplní, aby se zabránilo poškození během přepravy. Zkontrolujte prosím balík při převzetí. Pokud je vnější krabice viditelně poškozená nebo z ní něco uniká, nahlaste to kurýrovi a kontaktujte nás na adrese info@esencya.pl.