Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 październik 2026

Esencya prowadzi niniejszy sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, klientowi, starannie dobrane zakupy (zwane dalej "Usługami"). Esencya działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Usługi, korzystasz z nich, dokonujesz za ich pośrednictwem zakupu lub innej transakcji albo w inny sposób się z nami komunikujesz. W razie sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych rozstrzygająca jest niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z jakiejkolwiek z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych w niej opisane.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Używając określenia "dane osobowe", mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można w uzasadniony sposób z Tobą lub z inną osobą powiązać. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani zanonimizowanych w taki sposób, że nie pozwalają Cię zidentyfikować ani nie można ich w uzasadniony sposób z Tobą powiązać. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych, w zależności od sposobu, w jaki korzystasz z Usług, miejsca Twojego zamieszkania oraz tego, na co zezwalają lub czego wymagają obowiązujące przepisy prawa:

• Dane kontaktowe, w tym Twoje imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków finansowych, informacje o karcie płatniczej, informacje o rachunku finansowym, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń albo kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, oraz Twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w Twoich wiadomościach do nas, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, Twój adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu z Usług, w tym informacje o Twojej interakcji z Usługami, w tym o tym, jak i kiedy z nich korzystasz lub się po nich poruszasz.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy zakładasz konto, odwiedzasz Usługi lub z nich korzystasz, komunikujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, oraz za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy zlecamy im udostępnienie określonych rozwiązań technologicznych i gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki się z nami komunikujesz, lub od tego, z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym w celu wykonania umowy z Tobą, przetwarzania Twoich płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia i prowadzenia konta oraz zarządzania nim, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania Ci publikowania opinii oraz tworzenia dla Ciebie spersonalizowanych zakupów, na przykład poprzez polecanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej pocztą elektroniczną, wiadomościami tekstowymi lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlanie Ci reklam internetowych produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, oraz innej aktywności w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby uwierzytelniać Twoje konto, zapewniać bezpieczne płatności i zakupy, wykrywać i badać możliwe oszukańcze, nielegalne, niebezpieczne lub złośliwe działania oraz podejmować w związku z nimi działania, chronić bezpieczeństwo publiczne oraz zabezpieczać nasze usługi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za bezpieczne przechowywanie danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania, świadczyć Ci usługi na wysokim poziomie i utrzymywać naszą relację biznesową.
• Względy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadać na prawomocne żądania prawne, w tym wnioski organów ścigania lub organów państwowych, aby prowadzić postępowania wyjaśniające lub uczestniczyć w postępowaniu dowodowym w sprawach cywilnych, potencjalnych lub toczących się sporach sądowych albo innych kontradyktoryjnych postępowaniach prawnych, a także aby egzekwować lub badać potencjalne naruszenia naszych regulaminów lub polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Okoliczności takie mogą obejmować:

• Ujawnienie Shopify, dostawcom i innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Ujawnienie partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i kierowania do Ciebie reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę z wykorzystaniem usług podmiotów trzecich, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi informacjami o prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i działań marketingowych w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. .
• Gdy polecisz nam, zażądasz lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów do Ciebie lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z wtyczek mediów społecznościowych albo integracji logowania.
• Ujawnienie naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania wszelkich obowiązujących regulaminów lub polityk oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacje z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć i ulepszać Usługi na Twoją rzecz. Informacje, które przekazujesz za pośrednictwem Usług, będą przesyłane do Shopify oraz udostępniane Shopify i podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, aby świadczyć i ulepszać Usługi na Twoją rzecz. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z interakcji z innymi sprzedawcami i z Shopify. Aby udostępnić te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W takich okolicznościach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania wykonania praw dotyczących wykorzystania Twoich danych osobowych do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa możesz mieć, możesz zapoznać się z Polityką prywatności Shopify dla konsumentów . W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać określone prawa dotyczące swoich danych osobowych tutaj: Link do portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz linki prowadzące do stron niepowiązanych z nami lub przez nas niekontrolowanych, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami i regulaminami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zamieszczonych. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych zewnętrznych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. Umieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści takich platform ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i zażądać ich usunięcia.Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy "udostępniali" lub "sprzedawali" (w rozumieniu tych pojęć zawartym w obowiązujących przepisach) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nie do przełamania, i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie informacje, które do nas przesyłasz, mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, abyś nie korzystał z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Ci Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć część lub wszystkie z wymienionych poniżej praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania, jeśli pozwala na to prawo.

• Prawo dostępu / informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli dane osobowe, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy sprostowali nieprawidłowe dane osobowe, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które o Tobie posiadamy, oraz zażądać ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, takie jak wiadomości dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz wykonywać każde z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa możesz mieć, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, możesz odwiedzić https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy Cię dyskryminować za wykonywanie któregokolwiek z tych praw. Możemy być zobowiązani do zweryfikowania Twojej tożsamości przed rozpatrzeniem Twoich żądań, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania żądań w Twoim imieniu w celu wykonywania Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania od pełnomocnika będziemy wymagać, aby pełnomocnik przedstawił dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy wymagać od Ciebie bezpośredniego zweryfikowania tożsamości wobec nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych znajdziesz tutaj.

Transfery międzynarodowe

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeżeli przekażemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, oprzemy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, stosownie do okoliczności, chyba że przekazanie danych następuje do kraju, w którym stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności zamieścimy na tej stronie internetowej, zmienimy datę "Ostatniej aktualizacji" i przekażemy powiadomienie, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Kontakt

W razie pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń pod numer lub napisz do nas na adres info@esencya.pl albo skontaktuj się z nami pod adresem Esencya, Gliniana, 11, 95-030 Rzgów, Polska. Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.