Termini e condizioni del servizio

1. Disposizioni generali e dati della società

I presenti Termini e condizioni di servizio disciplinano l'utilizzo del negozio online disponibile all'indirizzo esencya.eu e la vendita dei prodotti ivi offerti.

Il negozio è gestito da:

• Denominazione dell'attività: Konrad Cywiński
• Sede legale: Ul. Gliniana 11, 95-030 Rzgów, Polonia
• Numero di identificazione fiscale (NIP / partita IVA UE): PL1133177376
• Numero del registro nazionale delle imprese (REGON): 542533774
• Email di contatto: info@esencya.pl
• Punto di contatto unico designato (Regolamento UE sui servizi digitali): info@esencya.pl

2. Ordini e conclusione del contratto

• Gli ordini possono essere effettuati 24/7 tramite il sito web, come ospite o tramite un account cliente registrato.
• L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto dei prodotti indicati. Il contratto di vendita si considera giuridicamente concluso quando il cliente riceve un'email automatica di conferma dell'ordine che indica che l'ordine è stato accettato per l'evasione.
• I clienti devono fornire dati di spedizione e fatturazione corretti e completi. Ci riserviamo il diritto di verificare o annullare gli ordini contenenti informazioni palesemente errate o fraudolente.

3. Prezzi, imposte e acquisti B2B

• I prezzi su esencya.eu sono indicati in Euro (EUR) e comprendono l'IVA applicabile ai sensi della procedura One-Stop Shop (OSS) in base al paese di destinazione.
• Inversione contabile B2B: I clienti aziendali qualificati all'interno dell'UE che forniscono un numero di partita IVA UE valido (verificato tramite il sistema VIES) hanno diritto all'IVA intracomunitaria allo 0% (meccanismo dell'inversione contabile).

4. Pagamenti

Accettiamo metodi di pagamento sicuri elaborati tramite gateway di pagamento integrati (come Shopify Payments, carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay e altri metodi locali mostrati durante il checkout).

5. Consegna ed esecuzione

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato durante il checkout secondo le condizioni descritte nella nostra Politica di spedizione. Il rischio di perdita passa ai consumatori acquirenti al momento della ricezione fisica del pacco.

6. Reclami e garanzia legale

• Siamo tenuti per legge a consegnare beni conformi al contratto di vendita.
• Se un prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, i consumatori possono presentare un reclamo contattandoci all'indirizzo info@esencya.pl. Risponderemo ai reclami entro 14 giorni di calendario.

7. Risoluzione delle controversie online (ODR)

In conformità con la normativa dell'UE, le controversie dei consumatori possono essere presentate alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni di servizio sono disciplinati dalla legge polacca, fatti salvi i diritti obbligatori di tutela del consumatore garantiti dalla legge del tuo paese di residenza all'interno dell'Unione europea.